проблема формата электронной почты/рис.

Клиент отправил мне некоторые вертикальные рисунки, но они обнаруживаются на моем сервере как горизонтальные изображения. Я просмотрел их через браузер - не использовал почтовый клиент для просмотра их. Я переслал его электронную почту ему, и он говорит, когда он открывает ее, изображения являются вертикальными. У меня нет подсказки.