Как диагностировать компьютерные тупики и замораживания?

Я создал настольный компьютер пара лет назад со следующими спецификациями:

Начиная с ее начала машина периодически запиралась, регулярность, варьировавшаяся за эти годы от один раз в день до один раз в месяц. Как правило, тупики происходят один раз в несколько дней.

"Тупиком" я подразумеваю, что мой компьютер просто замораживается. Экран запирается, я не могу переместить мышь. Нажатие клавиш на моей клавиатуре, которые обычно включают или выключают светодиоды на клавиатуре (такие как Caps Lock) больше, включает или выключает светодиоды. Если была музыка, играющая во время тупика, шум продолжает выходить из динамиков, но это - просто текущая частота/примечание, которая играет неограниченно долго. Нет никакого BSOD.

Когда такой тупик происходит, я должен сделать "жесткую" перезагрузку или выключением компьютера или ударом кнопки сброса.

Я имею новую версию драйверов оборудования NVIDIA и полурегулярно обновляю их, но это, казалось, не помогло. Я в настоящее время использую Windows 7 x64, но ранее использовал Windows Server 2003 x64 и имел те же проблемы тупика.

Мое предположение - то, что это - так или иначе видеодрайвер или связанная материнская плата, но я не знаю, как пойти о диагностировании этой проблемы для сужения, какой из этих двух является преступником.


Ре дополнительной информации: охлаждение Относительно охлаждения... Я не установил подержанных систем охлаждения кроме двух обычных вентиляторов, которые я очистил от более старого компьютера. Вентилятор на ЦП является тем, который поставлялся с ним. Один из двух очищенных вентиляторов, я добавил его, расположился в нижней башне угла в попытке создать некоторый поток воздуха по всей длине. На второй вентилятор указывают непосредственно на эти две видеокарты.


Установка SpeedFan и чтения На предложение studiohack, я установил SpeedFan, который обеспечил следующие температурные чтения:

  • GPU: 63C
  • GPU: 65C
  • Система: 76C
  • ЦП: 64C
  • AUX: 36C
  • Базовый 0: 78C
  • Базовый 1: 76C
  • Core 2: 79C
  • Базовые 3: 79C

Обновление № 3: Другой Тупик :-( Ну, у меня был другой тупик вчера вечером.:-( SpeedFan сообщил о временном файле ЦП в 38 C, когда это произошло, и не было никакого скачка в продвижении температуры до замораживания.

Одна вещь, которую я замечаю, состоит в том, что замораживание кажется более вероятным произойти, если я смотрю видео. На самом деле, последних 5 замораживаний за прошлый месяц, 4 из них были при просмотре видео в Flickr. Не обязательно то же видео, но видео, тем не менее. Я не знаю, является ли это просто совпадением или если это означает что-либо. (Как в стороне, каждую ночь перед временем сна мой 2-летний дочерний элемент находится на моей полировке и смотрит некоторые видео видео в Flickr и, в прошлом месяце, изучил фразу, "Мм, о, компьютер повредился".)


Обновление № 4: MemTest86 и 3DMark06 результаты испытаний:

На предложения в комментариях я выполнил MemTest86 в течение ночи, и он циклически повторился через 8 ГБ памяти 5 раз без ошибки. Я также работал 3DMark06 тест без проблемы (см. мои очки по http://3dmark.com/3dm06/15163549).

Так..., что теперь?:-)

Дальнейшие предложения на том, что проверить? Там некоторый путь состоит в том, чтобы получить отслеживание стека или что-то, когда компьютер блокирует как этот?

Разрешение

Я, никогда не имею не выяснял конкретные проблемы, но на основе предложений здесь и в другом месте, я предполагаю, что это была проблема материнской платы. В любом случае я недавно обновил свою систему, покупая новый motherbeard, PSU, ЦП и RAM, и что новая буровая установка работала блестяще прошлые несколько недель. Я использую те же видеокарты в качестве в старой установке, таким образом, я думаю, что безопасно обосновать, что они не были причиной проблемы.

29
задан 16.03.2016, 09:38

9 ответов

При оценке тем, что Вы отправили временный файл и охлаждение мудрого, перегревается Ваш компьютер, и это - первая вещь исправить. 64 C на неактивной загрузке не приемлемы и действительно не предпочтены с предельной нагрузкой. Я - маленький параноик и волнуюсь каждый раз, когда мой ЦП преобладает 35, но действительно 50 должно быть Ваше макс. на загрузке.

Вложите капитал в хорошее решение для охлаждения для своей системы. Довольно достойная система только установит Вас назад 20 - 30 долларов. Если Вы ищете некоторую справку на том, что искать, смотрят на Аппаратный обзор этого Tom sub охлаждающихся решений за 40$.

Также Вы могли бы хотеть включить свой "Синий" экран Смерти (как ужасный, поскольку это звучит) так, чтобы можно было отладить проблематичные тупики. Это сделано:

-> щелчок правой кнопкой по "Computer" из меню "Пуск"

-> Выбирают "Свойства"

-> Избранные "Усовершенствованные Параметры настройки системы"

-> Выбирают "Усовершенствованную" Вкладку

-> Выбирают "Запуск и Восстановление"

-> Удостоверяются, что "Пишут, что событие к системному журналу" включено.

Иногда существуют инструменты для очистки, которые автоматически мешают BSOD's записать (Усовершенствованный Системный Уход), и Вы могли бы хотеть изучить предотвращение этого. После того как Вы проверили эту проблему, затем я предлагаю использовать BlueScreenView NirSoft для просмотра катастрофического отказа связанные с деталями/отладкой проблемы.

Наконец, я проверил бы и перепроверил бы Ваш ПК и ВСЕ Ваши соединения. Я на самом деле имел аналогичную ситуацию и узнал, что один из внутренних USB-кабелей материнской платы был неправильно подключен, таким образом вызвав проблемы.

Обновление

Я соединил некоторые вопросы для общего поиска и устранения неисправностей и диагноза катастрофических отказов или замораживаний. См. их также, поскольку они могут также помочь Вам в Вашем поиске проблемы.

11
ответ дан 07.12.2019, 09:21

Я прошел этот процесс в прошлом году.

Первая вещь состоит в том, чтобы определить, являются ли это аппаратные средства или программное обеспечение. Это означает выполнять два различных Ose на нем. В моем случае моей основной установкой был Linux, и замораживалось наугад - подобный тому, что Вы описываете. Иногда каждые 5 минут другие времена это пошло бы в течение нескольких дней.

Я в конечном счете установил Windows на нем, который испытал те же проблемы. Когда я перезагрузил, и это зависло во время сообщения, я возвратил МБ и не имел проблемы с тех пор.

Как часть процесса отладки, я также попробовал различные видеодрайверы - универсальные, неускоренные драйверы не замораживались как часто. Я также установил временный файл. контроль утилит и рассмотренных журналов, чтобы видеть, было ли что-нибудь общий случай перед замораживанием. Так как это были аппаратные средства, и по-видимому случайный, я никогда не находил способа надежно вызвать проблему, но это должно быть Вашей целью.

1
ответ дан 07.12.2019, 09:21

Если бы это были несколько лет, с тех пор как компьютер был создан, то полная очистка была бы хорошим планом действий. Удалите всю пыль из вентиляторов, теплоотводов, плат и углов. Самые важные части являются теплоотводами ЦП и вентиляторами. Сжатый воздух хорош с этой целью, но пылесос может быть более здоровым в конечном счете. Выполнение этого полностью значительно уменьшит вентиляцию и уменьшит огонь.

Тепло не должно было быть проблемой с новым компьютером, если это не сохранено в очень теплой и плохо вентилируемой комнате (или корпус). Изготовления ЦП ожидают свои продукты, используемые в переменных условиях, и даже теплоотвод запаса и вентилятор сделаны позволить продукту работать при большинстве обстоятельств.

Так как у Вас были проблемы, так как Вы создали его, я склонен склоняться к отказу в одном из компонентов. На основе проблем, описанных, я склоняюсь к неисправной материнской плате, только на основе моего собственного опыта.

4
ответ дан 07.12.2019, 09:21

Я соглашаюсь с Нори о выполнении УМНОГО теста. Используйте (свободный выпуск) HDTune для копирования в УМНЫХ атрибутах. Также сделайте Ошибочное Сканирование. Единственный поврежденный сектор может вызвать проблемы, которые Вы описываете. Перегрев обычно вызывает BSOD's и принудительная перезагрузка или закрытие. Так как "замораживается", это звучит мне больше как проблема жесткого диска (даже при том, что плохие жесткие диски могут вызвать BSOD's также).

Проверьте состояние SMART и обратите внимание, "Включают Данные" количества Часов. Если количество не увеличивает после нескольких часов УМНЫЕ атрибуты, вероятно, замораживаются и предоставление Вам поддельное состояние "OK".

Также проверьте свои журналы событий окон System и Application на ошибки.

(панель управления-> Средства администрирования-> Управление компьютером-> средство просмотра События)

Обязательно имейте все Ваши важные сохраненные данные.

-2
ответ дан 07.12.2019, 09:21

Это походит на аппаратные средства, или драйверы являются проблемой здесь. Хотя я склонился бы аппаратные средства, так как у Вас было два различных Ose на компьютере.

Работа над тем предположением затем запускается с самого легкого материала. Я видел, что Вы выполнили Memtest и в то время как это является большим, что он делает не, обязательно исключает память, как являющуюся подозреваемым. Так попробуйте следующее: выньте все кроме одной палки памяти и посмотрите, получаете ли Вы тупик. Если это хорошо работает, некоторое время затем помещает еще один в и так далее, пока Вы не получаете проблему снова. Если это все еще запирается, затем пробуют другую палку в другом слоте. Если это все еще запирает затем перемещение к другим аппаратным компонентам.

Некоторые люди упомянули, что пытались выгрузить Вашу видеокарту, и я соглашаюсь. Купите дешевый или одолжите один от друга и попробуйте это. Сделайте то же с источником питания. Ваш PSU походит на достойный, но они действительно разлагаются, и стоит выгрузить и видеть, устраняет ли это Вашу проблему.

Если бы все это перестало работать затем, я сказал бы, заменяют материнскую плату. Тем более, что Вы сказали, что у Вас была проблема, так как Вы сначала получили компьютер.

Одна последняя вещь проверить только, чтобы быть на безопасной стороне. Сделайте тест chkdsk/SMART на своих жестких дисках. Их, вероятно, в порядке, но стоит проверить так или иначе.

0
ответ дан 07.12.2019, 09:21

На основе Вашего обновления № 3 и тупик в 38C, mobo/cpu тепло не первопричина. Предположение, что Вам только добавили видеокарты и никакие другие дополнительные карты (у меня когда-то был nic, делает это!), я предоставляю эти рекомендации в порядке того, чему я верю, наиболее вероятно причина:

  • Замените видеокарты другой известной хорошей картой для поиска и устранения неисправностей. Купите один, одолжите один - безотносительно. Если это не фиксирует, то на следующем маркере.

  • Вы упомянули еще, что обновили драйвер видеокарты, но ни один. Удостоверьтесь, что все возможные драйверы являются действительно текущими. У меня была плата NIC, делают это время и все, что я должен был сделать для фиксации, было обновление драйвер.

  • Если у Вас действительно нет никаких других расширительных плат (если Вы, удалите их теперь), действительно отключите все дополнительное оборудование в BIOS. Этим я имею в виду Ваш встроенный звук, LAN и вытаскиваю любые объекты usb. Затем посмотрите, уходит ли это.

Я рискну и скажу, что я на 90% уверен, что это будет зафиксированным путем выполнения маркера № 1.

1
ответ дан 07.12.2019, 09:21

Из Вашего описания похоже, что проблема находится на материнской плате. Могло случиться так, что Ваш северный мост имеет проблему (схема материнской платы). Что я проверил бы, также конфигурация BIOS для тактового генератора и скорости ЦП. (Я не знаю Вашу материнскую плату, но возможно она имеет некоторые разгоняющиеся функции.), Возможно, проблемы всегда происходят, когда существует высокая загрузка, и ЦП пытается работать быстрее.

0
ответ дан 07.12.2019, 09:21

Я подозревал бы источник питания сначала. Попытайтесь заменить его более высоким блоком питания и посмотрите, становятся ли вещи более устойчивыми. Может случиться так, что шины электропитания свисают немного при загрузке, которая объясняет, почему это обнаруживается более часто с видео проигрыванием.

Для тестирования этой теории Вам будут нужны точный вольтметр и некоторые основные электрические навыки, но данный, насколько полезный запасной источник питания, я испытал бы желание просто подкачать его и видеть.

1
ответ дан 07.12.2019, 09:21

Твердые системные замораживания (где Вы не можете использовать горячие клавиши как CTRL+ALT+DEL) вызываются путем зависания драйверов,
таким образом, необходимо будет или заменить устройство или обновить драйвер. Поиск и устранение неисправностей может быть сделан:

  1. Загрузите установку с Windows Performance Analysis Tools для Вашей версии Windows.
  2. Установите программное обеспечение в своей системе.
  3. Откройте командную строку как администратора и скопируйте, вставляют следующую команду:

    xperf -start perf!GeneralProfiles.InBuffer && timeout -1 && xperf -stop perf!GeneralProfiles.InBuffer myTrace.etl
    
  4. НАЖМИТЕ ENTER однажды для запуска команды, теперь необходимо будет ожидать до зависаний системы.
    Можно сделать то, что Вы хотите. Никакое тяжелое действие как игры или частные вещи...

  5. Прямо после того, как Ваша система прекращает зависать, Вы переходите к консоли и нажимаете ENTER.
  6. После ожидания некоторого времени файл журнала myTrace.etl будет произведен, сожмет это до zip-файла.
  7. Поместите эту сжатую версию файла где-нибудь онлайн (возможно, 2shared).
  8. Поделитесь ссылкой здесь, я сделаю попытку найти и показать Вам причину Вашей проблемы.
5
ответ дан 07.12.2019, 09:21

Теги

Похожие вопросы