Встроенная клавиатура ноутбука Acer и мышь, не работающая в Windows
Меня попросили помочь с ноутбуком Acer. Это хорошо работало с конфигурацией двойной загрузки (Дуга Linux/Windows XP) в течение некоторого времени. Затем пользователь решил заменить XP Windows 7, который все еще хорошо работал. Несколько недель спустя при начальной загрузке окон 7 мышь и клавиатура PS/2 ноутбука не ответили.
Решение, казалось, было, чтобы отформатировать раздел Windows снова и переустановить XP, но мышь и клавиатура не ответили в XP также. Мы попробовали Windows 2000, но без любого успеха.
Единственный путь, который будет введен для работы в Windows, состоял в том, чтобы запустить его в безопасном режиме или с внешней клавиатурой, и мышь включила прежде, чем загрузиться (Windows не распознает их во времени выполнения, и упомянутые обходные решения работали 1 из 3 раз в лучшем случае).
В безопасном режиме Windows не обеспечил отладочной информации или сообщений об ошибках, связанных с проблемой. Я должен упомянуть, что клавиатура хорошо работает в BIOS и и клавиатура и мышь (встроенный, и внешний) хорошо работал все время от Дуги Linux ОС. Любой совет ценился бы.
Редактирование 1
Конфигурация BIOS в этом ноутбуке очень ограничена, я сомневаюсь, что это вызывает проблему.
Почему снабдил бы Windows XP (та же версия, которая работала прежде), устанавливают различные драйверы для точно тех же аппаратных средств? (да, там где никакие изменения аппаратной конфигурации вообще)
Я сделал установку путем подключения внешней мыши и клавиатуры (USB) прежде, чем загрузить систему: это был единственный способ сделать это.
Я начинаю думать, что Windows так или иначе сохраняет некоторую конфигурацию от предыдущих установок на другом разделе NTFS, на котором я не устанавливал его. Это объяснило бы, почему Windows 7 мог испортить мой чистый XP и 2 000 установок: к сожалению, форматирование тех разделов не является опцией в этой точке.
Редактирование 2
Поскольку я упомянул в исходном сообщении:
"Единственный путь, который будет введен для работы в Windows, состоял в том, чтобы запустить его в безопасном режиме..."
Это означает, что хорошо работает в безопасном режиме! И это работает в Linux и BIOS также... Поэтому регистрация выхода "это - очевидно, отказ оборудования" тип ответов.
7 ответов
Я лично не услышал об этом.
Если Вы уверены, что это работает в установке Linux, это означает, что нет никаких неисправных соединений, и это - основанная на программном обеспечении проблема.
Лучшее, о котором я могу думать, - то, что, а не обычный PS/2, клавиатура/мышь распознается как основанное на USB устройство и некоторые, как драйверы USB / корневой концентратор стали поврежденными или установленная неверная версия.
Если внешней клавиатурой является USB, я немного далее смущен, но если это - PS/2, это может работать к моей теории.
Лучшее, о котором я могу думать, должно использовать восстановление системы или попытаться вручную удалить обновления один за другим.
Наконец, если все остальное перестало работать, переустановите Windows и примените обновления один за другим, пока Вы не достигаете отказа, и необходимо определить, где проблема заключается.
Я лично запустил бы путем движения в диспетчер устройств и удаления / удаляющий (или откатывающий) драйвер для всех корневых концентраторов USB и коннекторы затем doinga сканирование Plug and Play, которое должно сбросить/переустановить их. Это не может решить проблему, но должно быть хорошим началом.
Если бы это перестало работать во всех версиях Windows, но не в Дуге Linux... это невозможно, сказал бы я.
Кроме... это ясно работает в WINDOWS INSTALLER, или Вы, возможно, не закончили установку, правильно? Windows должен устанавливать неправильный драйвер для клавиатуры и мыши. Вы могли попытаться использовать внешнюю клавиатуру для установки другого драйвера от Панели управления.
Походит возможно на проблему драйвера? Проверьте диспетчер устройств на любые неизвестные устройства / проблемные устройства, и удостоверьтесь, что Вы выполнили Windows Update, конечно, поскольку он может иногда решать эти проблемы для Вас.
После этого проверьте сайт Acer на любые связанные с мышью/клавиатурой проблемы поддержки или загрузки.
Это не объясняет, почему это сначала работало бы, затем произвольно прекратите работать после недели. Вы устанавливали или удаляли что-нибудь в то время?
Если бы у Вас есть проблемы при попытке установить o/s, я пошел бы для аппаратной проблемы также.
Первой вещью, которую я сделал бы, является BIOS набора, чтобы принять значение по умолчанию и выгрузить батарею CMOS для новой если ноутбук немного лет. (Это очистит BIOS),
Затем удостоверьтесь, что и ленточный кабель для мыши и клавиатура твердо присоединены к их соответствующим коннекторам на материнской плате.
Если бы это начинает работать хорошо, я также испытал бы желание загрузить последний патч BIOS, поскольку многие Acers I столкнулись, имели Проблемы BIOS.
Вместо того, чтобы предполагать то, что Windows делает или не видит, может Вы говорить нам, что он говорит, что имеет в диспетчере устройств, т.е. делает ли Windows не, видят устройства вообще, или видит их со своего рода проблемой.
Решение проблемы, вероятно, отличается в зависимости от того, видит ли Windows существующие устройства. Вам, вероятно, придется изменить BIOS или сказать Windows использовать корректный драйвер, но это - что-то вроде предположения.
Мое лучшее предположение:Драйверы: я думаю, возможно, пробуя более старые драйверы за usb/клавиатуру/мышь, мог бы помочь.
У меня была проблема с моей видеокартой, что определенная версия драйверов не разрушала мои окна. Иногда Windows обновляет драйверы или обновляет некоторую часть, которая использует драйверы, которые могут вызвать отказ.
Возможно, попробуйте некоторый анализатор как SIW. Возможно, это может вскопать немного полезной информации.