MS Office, “Не подлинный” больше, после замены материнской платы
Материнская плата моего ноутбука недавно дала фантом и так как ноутбук все еще находился под гарантией, производитель заменил его бесплатно, и все казались хорошо, за исключением того, что моя копия MS Office дает мне предупреждение, что это больше не является подлинным. (предыдущие проверки подлинности пошли прекрасные).
Это тем более неутешительно по этой причине, так как я живу в Таиланде, я на самом деле - один из очень редких немногих людей в целой стране для фактической покупки действительной копии MS Office Pro. Пиратство программного обеспечения так распространено, что каждый раз, когда Вы покупаете компьютер здесь, магазин установит ограбленные копии примерно всего бесплатно, или Вы могли купить CD для пары маркеров.
И таким образом, здесь я с одной из единственных подлинных копий в городе, или даже в целой стране, застрявшей в позорном "не подлинное" сообщение каждый раз, когда я выполняю Outlook или Word.
Есть ли что-нибудь, что может делаться с этим? Я взглянул на Веб-сайт Microsoft, нажимающий через на различные сообщения, но единственное рекомендуемое "решение" состоит в том, чтобы купить его снова, что-то, чем я не точно увлечен.
===============================================
Править: Это не версия OEM. Это - розничная версия.
Кроме того, это было уже активировано правильно, и это сообщает, что все еще активируется, таким образом, я не могу сделать того шага снова.
7 ответов
При чтении лицензионных соглашений Microsoft, Вы будете видеть, что они действительно связывают с материнской платой, однако, если компьютер все еще будет находиться под гарантией, и новая материнская плата была предоставлена исходным производителем Microsoft, то подтвердит Ваше программное обеспечение, если Вы свяжетесь с ними.
Можно столкнуться с проблемой, если программное обеспечение Office не было предоставлено производителем компьютера, но я думаю, что прекрасные люди в Microsoft будут достаточно хороши помочь Вам даже в этой ситуации.
Как получить ключ замещающего продукта:
Для замены ключа продукта Microsoft необходимо связаться с Microsoft Customer Service и Поддержкой. Для определения местоположения соответствующего номера телефона посетите следующий веб-сайт Microsoft: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Отметьте при контакте с Microsoft Customer Service и Поддержкой ключа замещающего продукта Вам, вероятно, придется внести плату. Вам, вероятно, также придется предоставить информацию от Вашего компьютера или от продукта CD или DVD, когда Вы говорите с представителем по работе с клиентами.
-
1I have read the EULA for my retail version and clause 15 clearly specifies that I am allowed to transfer the license to a different piece of hardware, providing I remove it from the previous one. Thanks for the contact page, though. I sent them a message, and we will see, I guess. – Sylverdrag 06.10.2009, 19:43
-
2"Часть аппаратных средств", конкретно упомянутых как материнская плата, звуки мне как, они обращаются к жесткому диску. – Tester101 20.10.2009, 23:47
Кажется, что Microsoft связывает их программное обеспечение с Вашими аппаратными средствами. Так как Вы - измененные аппаратные средства, они предполагают, что они ограблены.
Необходимо будет назвать Microsoft и объяснить ситуацию, они должны выяснить ее для Вас.
Примечание: Этот тип проверки является общим.
-
1The software is already activated. I can not reactivate it as it says it is properly activated. – Sylverdrag 06.10.2009, 19:45
К сожалению, Вы, вероятно, оказываетесь перед необходимостью звонить Microsoft для выяснения его. Если Ваша копия законна, то она должна удаться. Но, я соглашаюсь, это - боль.
Можно иногда называть обслуживание клиентов Microsoft и говорить им ситуацию. Иногда они будут давать Вам новый регистрационный ключ. Иногда нет. Это стоит того, чтобы попытаться все же.
У меня была та же проблема с Office 2007, когда я изменил материнскую плату. Я повторно активировал Office путем вызова специального номера телефона (в моей стране) и выполнения нескольких шагов. После этого это было повторно активировано снова. Процедура описана здесь.
Это могло бы быть возможностью исследовать альтернативы, такие как OpenOffice.org. Никакие затраты на покупку и никакие проблемы лицензирования. Но, как другие сказали с достаточным количеством времени по телефону к поддержке Microsoft, которую они, вероятно, позволят Вам, используют программное обеспечение, за которое Вы заплатили на Вашем компьютере снова.
-
1я - долгосрочный пользователь ООО, и мне нравится оно, но оно не заменяет MS Office (я использую довольно сложный набор макросов, которые я не могу портировать на ООО - несколько тысяч строк кода. Не спрашивайте ;-). Так или иначе я заплатил за MS Office, должен быть способ для меня использовать его без экрана ворчания. – Sylverdrag 06.10.2009, 19:54