Проблема установка HP PhotoSmart C4783
Я пытаюсь заставить несколько ПК в сети соединяться с новым беспроводным принтером моего клиента, C4783. Я первоначально установил целый HP 'цунами программного обеспечения' прибытие с принтером на мой ноутбук, подключенный к принтеру по USB, и исправил, это объединяет конфигурацию в сеть. Мой ноутбук теперь также может соединиться с и распечатать на принтере по беспроводной сети, как предназначается для всего ПК.
Однако, когда я пытаюсь установить программное обеспечение HP на нетбуке своего клиента, программное обеспечение HP не может найти принтер. Брандмауэр был выключен в это время, не играет роль. Я пытался переустановить все программное обеспечение, но я первоначально только получил "Восстановление" или "Удаление". Выбор Uninstall инициировал долгий процесс, который заканчивается внезапным и мощным перезапуском, после которого присутствует тот же выбор "Восстановления" или "Удаления". Похож на удаление, не делает.
Какие-либо предложения относительно того, как я могу начать диагностировать, почему мой ноутбук не имеет никакой проблемы при соединении с принтером, но двумя другими, делают? Беспроводная связь незащищена, и не, никто не должен знать, где я прямо сейчас.:-)
2 ответа
Просмотрите справку, чтобы видеть, поддерживает ли программное обеспечение HP беспроводное подключение. Могло просто случиться так, что программа не ищет принтеры в сети.
Windows позволит Вам использовать принтер без любого программного обеспечения принтеров, пока у Вас есть драйверы. Который является, почему это обнаруживается в сети все же, это не может быть часть пакета программного обеспечения HP.
Извините, плохой explantion.
Ну, сначала мы должны установить, что компьютер, на котором Вы пытаетесь установить программное обеспечение, видит принтер. Используйте что-то как Сердитый IP для проверки этого от компьютера, от которого требуется соединиться.
Во-вторых, "Брандмауэр был выключен в это время, не играет роль", не корректно. Я видел сценарии, где "выключенный" брандмауэр все еще блокировал доступ. К счастью, шаг каждый начнет диагностировать это также.
На основе того, какую информацию Вы дали, я буду подозревать брандмауэр, так попытайтесь удалить его. Если брандмауэр связывается вместе с антивирусом, и Вы боитесь воздействия безопасности, загружаете СТОЙ, компьютер разъединения из Интернета, удаляете брандмауэр, устанавливаете СТОЙ, повторно подключаете компьютер.