Вопросы Теги

Windows 7 не обновит

Моя проблема состоит в том, что Windows 7 не обновит - легальная копия MSDN. Это говорит: "сервис обновления не запускается", и если я запускаю его, он сразу завершает работу себя. В конечном счете средство просмотра является ничем интересным, чтобы видеть, никакой fatals и никакие предупреждения, только запустить/остановить события. У меня нет подсказки от того, где начать смотреть, таким образом, вот журнал Hijackthis:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.3 (BETA)
Scan saved at 18:34:05, on 7/02/2010
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3504)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7600.16385)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\taskhost.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\PLFSetI.exe
C:\Program Files\VMware\VMware Player\hqtray.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\TrendMicro\HiJackThis\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.be/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [PLFSetL] C:\Windows\\PLFSetL.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PLFSetI] C:\Windows\PLFSetI.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VMware hqtray] "C:\Program Files\VMware\VMware Player\hqtray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'NETWORK SERVICE')
O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Verzenden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Verz&enden naar
1
задан 07.02.2010, 20:06

2 ответа

Попытайтесь выполнить это

Восстановите и исправьте Windows Updates с фиксацией утилита WU

2
ответ дан 12.12.2019, 10:46

Следующее от Microsoft. 1-е решение решило мою проблему:

От журнала случая я понимаю, что код ошибки 80072EFE был получен при попытке выполнить Windows Update. Если было недоразумение, сообщите мне. Я полностью понимаю неудобство, которое Вы испытали. Мы будем сотрудничать для решения этого вопроса в ходе случая. Эта проблема может быть вызвана одним из следующих факторов:

  1. Компьютер подвергся нападению вирусами.
  2. Некоторые фоновые программы, такие как антивирусные программы или брандмауэры (особенно Брандмауэр CA), блокируют доступ к сайту Windows Update.
  3. Неправильные Настройки DNS. Мы обратимся к некоторым более частым причинам этой проблемы. Важно, чтобы мы попытались соединиться с веб-сайтом Windows Update после каждого шага, чтобы подтвердить, работало ли разрешение. Это будет препятствовать тому, чтобы мы имели, чтобы возобновить дополнительные шаги поиска и устранения неисправностей и предоставить нам ценную обратную связь для дальнейшей разработки наших разрешений поддержки для Вас и наших будущих клиентов. Ваша помощь значительно ценится.

Предложение 1: Выполните инструмент для очистки шпионского ПО

  1. Загрузите файл TDSSKiller.zip со следующей ссылки и сохраните его на Рабочем столе.
  2. Дважды щелкните по TDSSKiller.zip для разархивации файла.
  3. Дважды щелкните по TDSSKiller.exe для сканирования системы.
  4. Ожидайте сканирования и процесса дезинфекции для завершения.Пожалуйста, примите во внимание: Сторонний продукт, обсужденный здесь, произведен компанией, которая независима от Microsoft. Мы не даем гарантии, подразумеваемой или иначе, относительно производительности или надежности этого продукта.
    Теперь попробуйте Windows Update, чтобы видеть, был ли вопрос решен. Сообщите нам, разрешил ли этот шаг его. В противном случае продолжите двигаться к следующему шагу.

Предложение 2: сбросьте настройки DNS

  1. Нажмите "Start", введите "NCPA.CPL" (без кавычек), чтобы Запустить Панель поиска и нажать "Enter".

  2. Щелкните правой кнопкой по сетевому соединению и нажмите "Properties". Если Вам предлагают пароль администратора или подтверждение, введите пароль или обеспечьте подтверждение.

  3. Нажмите, чтобы выделить "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)" и нажать "Properties".

  4. Проверьте, "Получают IP-адрес автоматически", и "Получают адрес сервера DNS автоматически".
  5. Нажмите "OK".
  6. Нажмите, чтобы выделить "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" и нажать "Properties".
  7. Проверьте, "Получают IP-адрес автоматически", и "Получают адрес сервера DNS автоматически".
  8. Нажмите "OK".
  9. Перезагрузите компьютер. Теперь попробуйте Windows Update снова, чтобы проверить, был ли вопрос решен. В противном случае продолжите двигаться к следующему шагу.
    Предложение 3: Отключите брандмауэры или другие программы интернет-браузера, которые могут влиять на Интернет-соединение

Эта проблема могла быть вызвана приложениями сторонних производителей. Давайте сначала попытаемся отключить или удалить любые сторонние приложения защиты, которые Вы, возможно, установили на компьютере. Доводим до вашего сведения, что это для поиска и устранения неисправностей целей только.

После того как мы решили вопрос, приложения должны быть повторно включены или сразу переустановлены. Если стороннее приложение защиты полно решимости быть причиной, свяжитесь с поставщиком для помощи. У Вас может быть другое приложение защиты, не упомянутое ниже, который мог также вызывать проблему. Даже если брандмауэр работал в течение некоторого времени без каких-либо проблем, новые обновления могут создать проблемы.

Вот список наиболее распространенных приложений защиты:

  • Symantec
  • Norton
  • McAfee
  • Зональное предупреждение
  • Panda Security
  • Kaspersky
  • Антивирус Sophos
  • Брандмауэр Comodo
  • AntispamSniper
  • Webroot
  • Щетка шпиона
  • Акселератор
  • Spybot

После того как сторонние приложения защиты были отключены или удалены, получите доступ к веб-сайту Windows Update снова. Если Вы встречаетесь с проблемами, запрещающими эти программы, мы рекомендуем полностью удалить их при поиске и устранении неисправностей.

Прежде, чем удалить любое приложение, включите свой Windows Firewall и удостоверьтесь, чтобы у Вас были CD, или файлы должны были переустановить программу.

1
ответ дан 12.12.2019, 10:46

Теги

Похожие вопросы