Драйвер HP c6180 отказывается устанавливать - “должен перезагрузить для продолжения, удаляют файлы и продолжают установку” циклы
Пользователь позвонил мне вчера вечером, не может заставить драйверы HP устанавливать для принтера. 500 meg загружают для последнего c6180 драйвера. ПК говорит, что "компьютер должен быть перезапущен для удаления некоторых файлов, затем установить, продолжится". и это не передаст ту точку. (это не точная формулировка ошибки, и я не нахожусь в системе теперь),
Целевая машина является XP SP2. Я обновил до SP3. Полностью исправленный. Выполнил malwarebytes, spybot, угоните это, и выключил все записи запуска. Я отметил, что окна обновляют также отказавший на дополнительных обновлениях драйвера принтера для других принтеров, установленных на машине. Перешел к свойствам сервера принтера, удалил все драйверы печати из системы, удалил все порты принтера. Удостоверенный никакие сервисы не были отмечены отключенные.
После 5 часов борьбы с этим я начал становиться отчаянным, и удалил что-либо, что сослалось на HP в машине вообще. Все еще никакое средство исправления.
Я - 6 часов в это и полностью озадаченный. Google не возвращает ничего применимого кроме оставшихся без ответа запросов на справку по той же теме.
1 ответ
Если Вы знаете, использует ли пакет драйвера HP InstallShield, поскольку это - платформа установки, то это могло очень хорошо быть чем-то, на что я натыкался с основанными на InstallShield установками в прошлом. Это по существу закончило тем, что было несовместимостью между версиями Installsheild, который вызвал установку, которая использовала более старую версию для не работания/устанавливания правильно над системой, которая была обновлена к более новой версии InstallShield другой установкой. Фиксация была длинна и грязна на моей машине и включила прохождение через всех папок "отслеживания" InstallShield и вручную обновления и удаления некоторых файлов. Я нашел решение на форумах InstallShield по их веб-сайту. Так, если можно узнать, использует ли это Installshield, Вы могли бы попробовать их сайт для нахождения решения для драйверов, не заканчивающих их установку правильно.
Еще одна мысль. Вы пытались удалить все во всех временных папках на рабочей станции? Это могла бы также быть проблема с испорченным разрешением, где это не может удалить один из временных файлов, это создает.