Ubuntu страница "Debugging Sound Problems" Wiki: https://wiki.ubuntu.com/DebuggingSoundProblems
В целом - первый преступник, который проверит, является "Бесшумными" и параметрами громкости.
Кроме этого, я повторно прокомментировал бы рытье веб-сайта ubuntuforums.org, это - большой источник для ответов о Ubuntu (обратите внимание, что я пишу "Ответы" - если Вы - новичок существуют очень хорошие возможности, кто-то еще уже спросил и получил полезный ответ для Вашей проблемы на том сайте).
Удачи.
Я запустил бы с sudo lshw - это должно дать Вам список аппаратных средств, которые Вы установили, и их состояния - я проверил бы, чтобы удостовериться, что звуковая карта не отключена. Это могло бы также помочь упомянуть Вашу звуковую карту в вопросе, так как некоторые звуковые карты могут быть проблематичными, и это могло бы сузить возможные меры несколько.