Сетевой принтер внезапно прекратил работать над одним компьютером, даже “Странице Test не удалось распечатать”
Сетевой принтер хорошо работает от спулера печати (Windows Server 2003) и другие компьютеры в сети. Это - всего один компьютер XP, который имеет проблему. Пользователь печатал несколько вещей, затем получил 'сообщение об ошибке', и теперь компьютер не распечатает, даже после перезагрузки и выполнения удаляют/добавляют в Принтерах и Факсах.
Попытка распечатать тестовую страницу сразу поднимает диалоговое окно, говоря, что тестовая страница не удалась распечатать и предлагает диагностическое средство печати. Диагностическое средство не предлагает дальнейшего понимания.
2 ответа
Очевидно, проблема прибывает из компьютера конечного пользователя. Я проверил бы на переустановку драйвера, в первую очередь, но необходимо удалить его полностью:
Windows XP добавляет функцию пользовательского интерфейса для удаления файлов драйвера так шаги для Windows 2000 и ранее больше не необходим. Удалить файлы драйвера принтера в Windows XP:
- Нажмите Start и затем нажмите Printers и Faxes.
- В меню File нажмите Server Properties.
- На вкладке Drivers нажмите драйвер принтера, который Вы хотите удалить и затем нажать Remove.
Затем я также проверил бы спулер печати, как упомянуто BBlake.
Этот принтер на сервере печати или просто совместно использован с сетью?
Мог бы проверить, чтобы удостовериться, что услуга спулера печати Windows XP работает. Сбой этого Вы могли бы попытаться переустановить сервис спулера для XP: