моя батарея действительно неисправна, или действительно ли это - проблема программного обеспечения?

Единственная вещь, о которой я могу думать, состоит в том, чтобы подкачать батарею с другим, это, как известно, хорошо от другой машины. Используйте батарею, это не полностью заряжено так, Вы видите и уровень и заряжающееся состояние.

Если Вы делаете два пути подкачка затем, необходимо смочь узнать то, что идет не так, как надо. Например:

Если Ваша батарея сообщает о том же в другой машине затем, фактически бесспорно, что это - батарея.

Если Ваша батарея сообщает, что это, это хорошо в другой машине затем, это указывает на то, чтобы там быть чем-то не так с Вашей машиной.

Если другая батарея сообщает "включенный, не заряжаясь", на Вашей машине затем это - что-то не так с Вашей машиной.

Если другая батарея сообщает правильно ("полностью заряженные" или "80%, заряжаясь") с другой стороны это - батарея, это виновным.

Это мог быть сетевой адаптер. Если у Вас есть другой адаптер с теми же спецификациями, посмотрите, работает ли это. У меня был адаптер, который обеспечивал достаточно питания для ноутбука для выполнения, но недостаточно питания зарядить батарею. Это прекратило работать полностью несколько дней спустя.

Если бы батарея и адаптер прекрасны, я проверил бы разъем, где адаптер соединяется. Вы сказали, что ноутбук является совершенно новым, таким образом, гарантия должна касаться плохой части.

Выключите компьютер, затем отключите батарею (оставьте шнур питания соединенным), затем ожидайте несколько минут и включите батарею назад. Если заряжающийся индикатор на ноутбуке освещает в течение секунды, затем выключает, или не продвигается вообще, продолжается. Если заряжающийся индикатор остается освещенным, оставьте его в течение ночи (приблизительно 8 часов должны быть достаточно даже для упрямой батареи), или пока свет не выключает, то продолжите.

Отключите шнур питания и попытайтесь загрузить его. Если это не загружается, пропустите к следующему шагу. Если это загружается и остается рабочим некоторое время, то выполненный это, пока это не умирает (мог бы помочь установить Предупреждение и Критические уровни заряда батареи в Windows максимально низко, и выполнить его в Высокой производительности и отключить Сон, и т.д.), то попытайтесь заряжать его снова. Если можно заряжать его теперь, Вы сделаны, Вашей батарее просто был нужен некоторый смысл, который ударяют в него (некоторые люди называют это перекалибрующее батарею, хотя я не уверен, является ли это правильное слово). Оставьте включенным, пока заряжающийся свет не выключает, и не отключайте его или загружайте его до тех пор. Если свет не выключает после 8 часов батарея, кажется, не бросается на все, или свет выключил, продолжите к следующему шагу.

Включите шнур питания и загрузите его, затем отключите шнур питания. Если это выключает сразу же, закажите новую батарею (назовите поддержку HP сначала, чтобы видеть, заменят ли они его свободный или по сниженной цене). Если это продолжает работать, перейдите к следующему шагу.

С компьютером, работающим от батареи, проверьте батарею в Windows. Если это показывает неизвестное состояние батареи или никакую батарею, пропустите к следующему шагу. Если это показывает состояние батареи правильно, включите шнур питания. Если это показывает зарядку, Вы сделаны. Если это говорит, что неизвестное состояние или не обвиняющий в проценте, не показанном или меньше чем 80%, продолжите к следующему шагу.

С компьютером, работающим от батареи, проверьте батарею в Knoppix. Если это показывает неизвестное состояние батареи или никакую батарею, пропустите к следующему шагу. Если это показывает состояние батареи правильно, включите шнур питания. Если это показывает зарядку, проблема находится в Windows, и необходимо удалить батарею, сетевой адаптер, и что-либо с ACPI на имя от диспетчера устройств затем перезагрузка, проверить на обновления по support.hp.com или переустановить Windows, если ничто иное не работает. Если это говорит, что неизвестное состояние или не обвиняющий в проценте, не показанном или меньше чем 80%, то проблема связана с аппаратными средствами, но вероятно не батарея. Продолжите к следующему шагу.

На данном этапе, если компьютер работает от батареи, но никакая операционная система не показывает состояние правильно, ищите свой компьютер на support.hp.com и посмотрите, существует ли какой-либо BIOS или микропрограммные обновления. Это опасно, поэтому если Вы находите один, следуете инструкциям ТОЧНО и не выключаете или отключаете компьютер когда-либо во время процесса обновления. Если Вы не находите обновление, обновление не работает, или Вы не чувствуете себя комфортно, делая обновление, называете HP для восстановления.