Проблемой является каждый раз, когда я нажимаю кнопку для открытия загрузочного лотка, это никогда не открывается.
Как я фиксирую это?
Хм, Вы, возможно, должны были бы получить новый диск. Тем временем на передней стороне должно быть немного дыры. Если Вы получаете скрепку и пихаете ее там, она должна вытолкать открытое право. Надо надеяться независимо от того, что мешало, это открыться теперь фиксируется, если не Вы, возможно, должны заставить кого-то смотреть на него или покупать новый.
Что ОС Вы используете? Некоторые откажутся извлекать "занятый" диск. Попробуйте опцию Eject от Windows Explorer или Наутилусом если на Linux.