Пользователь удалил ее принтер. Она использует принтер HP Deskjet 6940, и для ее рабочего стола у нее есть HP dx2400 с Windows 7.
После того, как я включаю USB-кабель, он должен установить новые драйверы, но это не.
Почему Windows 7 не распознает принтер так, чтобы драйвер мог быть переустановлен?
Вы удалили принтер, но вероятно не удалили драйверы. Сделайте, чтобы пользователь вошел в апплет панели управления Устройств и Принтеров, выбрал любой принтер, который это перечислило (если ни один не перечислен, затем добавляют универсальный принтер и выбирают его), затем выберите объект свойств Сервера печати на панели инструментов, нажмите вкладку драйверов, найдите и удалите драйвер для принтера, который Вы удалили.