Sony VAIO VGN-Z21WN BSOD Vista Business

Я пытаюсь обеспокоиться, стреляют в проблему, которую один из наших пользователей испытывает с их ноутбуком. По существу они получают ошибку ОСТАНОВКИ MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS при возобновлении системы от режима ожидания. Теперь очевидное обходное решение должно отключить режим ожидания и затем больше не будет BSOD. Пользователю нравится режим ожидания, поскольку они перемещаются много далеко с ноутбуком и не убеждены об отключении этого длительный срок.

Вещи, которые я попробовал, удаляют и переустанавливают Kaspersky AV, поскольку AVP.exe от вывода WinDBG ниже заставил меня думать, что это было это для обвинения. ntkrpamp.exe также указал на меня в этом направлении. Другие люди в Интернете предложили неактивные Карты памяти, являющиеся виноватым, но пользователь не использует их, когда катастрофический отказ происходит.

Другое интересное место было журналом отладки, предлагающим это, обычно видеодрайверы. Блестящий, я думал, давайте направляться в Sony и давайте загрузим их. К сожалению, нет никаких обновленных видеодрайверов. Возможно, Nvidia имеет некоторых затем? Это делает, но они не поддерживаются для ноутбуков Vaio Sony. Запустите снова :)

У кого-либо есть потенциальное понимание в к этой проблеме? Или возможно кто-то понимает вывод WinDBG намного лучше, чем я?

Спасибо

Tim

MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS (44)
A driver has requested that an IRP be completed (IoCompleteRequest()), but
the packet has already been completed.  This is a tough bug to find because
the easiest case, a driver actually attempted to complete its own packet
twice, is generally not what happened.  Rather, two separate drivers each
believe that they own the packet, and each attempts to complete it.  The
first actually works, and the second fails.  Tracking down which drivers
in the system actually did this is difficult, generally because the trails
of the first driver have been covered by the second.  However, the driver
stack for the current request can be found by examining the DeviceObject
fields in each of the stack locations.
Arguments:
Arg1: 85fbf7f8, Address of the IRP
Arg2: 00001d0b
Arg3: 00000000
Arg4: 00000000

Debugging Details:
------------------


IRP_ADDRESS:  85fbf7f8

FOLLOWUP_IP: 
nt!IopSynchronousServiceTail+221
82e467a9 8a4d13          mov     cl,byte ptr [ebp+13h]

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x44

PROCESS_NAME:  avp.exe

CURRENT_IRQL:  1

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 82cb2631 to 82ccdb8d

STACK_TEXT:  
b3959c08 82cb2631 00000044 85fbf7f8 00001d0b nt!KeBugCheckEx+0x1e
b3959c30 82cb3407 85fbf7f8 2cb6068c 85fba0d0 nt!IopFreeIrp+0x22
b3959c78 82e467a9 85fbf838 b3959ca4 b3959ca8 nt!IopCompleteRequest+0x1bc
b3959cac 82e0b000 00000000 85fba0d0 00000001 nt!IopSynchronousServiceTail+0x221
b3959d38 82c4ac7a b5c51358 85fbf7f8 00000000 nt!NtReadFile+0x646
b3959d38 777d5e74 b5c51358 85fbf7f8 00000000 nt!KiFastCallEntry+0x12a
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
0865f7ac 00000000 00000000 00000000 00000000 0x777d5e74


STACK_COMMAND:  kb

SYMBOL_STACK_INDEX:  3

SYMBOL_NAME:  nt!IopSynchronousServiceTail+221

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrpamp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4b7d1e08

FAILURE_BUCKET_ID:  0x44_nt!IopSynchronousServiceTail+221

BUCKET_ID:  0x44_nt!IopSynchronousServiceTail+221

Followup: MachineOwner
---------

Править: На самом деле смотря на видеокарту в большей глубине я - перепутанное касание. Sony заявляет, что это - NVidia 9300 GS, в то время как Диспетчер устройств указывает, что это произведено Nvidia, но является Мобильным Intel(R) 4 Series Express Chipset Family. Чувствуйте, что я теряю свой мрамор. Согласно этому сайту может случиться так, что у меня есть обе видеокарты для функциональности экономии электроэнергии. Мог кто-либо, который знает, что больше, чем я об этом возможно разъясняют его?