Внешний USB присоединенный диск работает в Windows XP, но не в Windows 7. Как зафиксировать?

Ранее на этой неделе я купил этот "N52300 EZQuest Pro" корпус внешнего жесткого диска отсюда.

Я могу соединить корпус с помощью USB 2.0 и получить доступ к файлам в обоих разделах NTFS на разделенном диске MBR, когда я использую или Windows XP (SP3) или Mac OS X 10.6. Таким образом, это работает как ожидалось в    Snow Leopard Mac OS X и Windows XP.

Однако корпус не работает в Windows 7 (Домой Premium) или 64-разрядный или 32-разрядный или в Ubuntu 10.04 (2.6.32-23-универсальное ядро).

Я думаю, что это должно быть проблемой с драйвером Windows 7, потому что корпус работает в    Snow Leopard Mac OS X и Windows XP. Я действительно знаю, что никакие специальные драйверы не требуются, чтобы использовать этот корпус. Это поддерживается с помощью драйверов массового хранения USB, включенных с Windows XP и  Mac OS X. Это должно также хорошо работать с помощью поддержки массового хранения в Windows 7, нет?

FWIW, я также попытался использовать 32-разрядный Windows 7 и на моем рабочем столе, Гигабайт GA-965P-DS3 с Pentium Двухъядерный E6500 2,93 ГГц, и на моем раннем MacBook 2008. Я вижу тот же отказ в обоих случаях, что я вижу с 64-разрядным Windows 7. Таким образом, это, кажется, не характерно для одной аппаратной платформы.

Я надеюсь, что кто-то там может помочь мне или заставить корпус работать в Windows 7 или убеждать меня, что оборудование корпуса неисправно и должно быть RMAed. В данный момент, хотя RMA кажется бессмысленным, так как это, кажется, (Windows 7) проблема драйвера устройства.

Я попытался разыскать любые обновления драйверов массового хранения, включенных с Windows 7, но до сих пор подошел пустой. Heck, я не могу даже выяснить, как поместить отчет об ошибках с Microsoft с тех пор, по-видимому, льготный период для почтовой поддержки Windows 7 является только несколькими месяцами.

Я столкнулся со ссылкой на некоторые шаги поиска и устранения неисправностей USB в другом вопросе. У меня не было шанса просмотреть предложения на том сайте или судить их все же. Возможно, завтра, если у меня есть время... ;-)

Я закончу еще с некоторыми деталями о проблеме.

Когда я соединяю корпус с помощью USB для Windows 7 сначала, кажется, что все работало. Windows обнаруживает диск и устанавливает драйвер для него. Заглядывание Device Manager существует запись под Hard Drives раздел с заголовком, Hitachi HDT721010SLA360 USB Device.

Когда Вы открываете Windows Disk Management первый раз после корпуса был присоединен, диск появляется, поскольку "Не инициализируют", и мне предлагают инициализировать его. Это является поддельным. В конце концов, диск хорошо работал в Windows XP, таким образом, я знаю, что он был уже инициализирован, разделен и отформатирован. Таким образом, конечно, я никогда не пытаюсь инициализировать его "снова". (Это - диск на 1 ГБ, и я не хочу терять данные по нему).

За исключением этого первого раза, диск никогда не обнаруживается в Управлении дисками снова, если я не удаляю Hitachi HDT721010SLA360 USB Device запись под Hard Drives, отключите и затем повторно включите корпус. Если я делаю это затем процесс в предыдущих повторениях абзаца.

В Ubuntu корпус никогда не обнаруживается вообще на уровне файловой системы.

Ниже выборка от kern.log и выборка от результата lsusb -v после присоединения корпуса. Кажется, что Ubuntu сначала recongnizes корпус и пытается присоединить его, но ошибки обнаружения, которые препятствуют тому, чтобы он делал так. К сожалению, я не знаю, полезна ли какая-либо эта информация или нет.

Выборка от kern.log

[ 2684.240015] usb 1-2: new high speed USB device using ehci_hcd and address 22
[ 2684.393618] usb 1-2: configuration #1 chosen from 1 choice
[ 2684.395399] scsi17 : SCSI emulation for USB Mass Storage devices
[ 2684.395570] usb-storage: device found at 22
[ 2684.395572] usb-storage: waiting for device to settle before scanning
[ 2689.390412] usb-storage: device scan complete
[ 2689.390894] scsi 17:0:0:0: Direct-Access     Hitachi  HDT721010SLA360  ST6O PQ: 0 ANSI: 4
[ 2689.392237] sd 17:0:0:0: Attached scsi generic sg7 type 0
[ 2689.395269] sd 17:0:0:0: [sde] 1953525168 512-byte logical blocks: (1.00 TB/931 GiB)
[ 2689.395632] sd 17:0:0:0: [sde] Write Protect is off
[ 2689.395636] sd 17:0:0:0: [sde] Mode Sense: 11 00 00 00
[ 2689.395639] sd 17:0:0:0: [sde] Assuming drive cache: write through
[ 2689.412003] sd 17:0:0:0: [sde] Assuming drive cache: write through
[ 2689.412009]  sde: sde1 sde2
[ 2689.455759] sd 17:0:0:0: [sde] Assuming drive cache: write through
[ 2689.455765] sd 17:0:0:0: [sde] Attached SCSI disk
[ 2692.620017] usb 1-2: reset high speed USB device using ehci_hcd and address 22
[ 2707.740014] usb 1-2: device descriptor read/64, error -110
[ 2722.970103] usb 1-2: device descriptor read/64, error -110
[ 2723.200027] usb 1-2: reset high speed USB device using ehci_hcd and address 22
[ 2738.320019] usb 1-2: device descriptor read/64, error -110
[ 2753.550024] usb 1-2: device descriptor read/64, error -110
[ 2753.780020] usb 1-2: reset high speed USB device using ehci_hcd and address 22
[ 2758.810147] usb 1-2: device descriptor read/8, error -110
[ 2763.940142] usb 1-2: device descriptor read/8, error -110
[ 2764.170014] usb 1-2: reset high speed USB device using ehci_hcd and address 22
[ 2769.200141] usb 1-2: device descriptor read/8, error -110
[ 2774.330137] usb 1-2: device descriptor read/8, error -110
[ 2774.440069] usb 1-2: USB disconnect, address 22
[ 2774.440503] sd 17:0:0:0: Device offlined - not ready after error recovery
[ 2774.590023] usb 1-2: new high speed USB device using ehci_hcd and address 23
[ 2789.710020] usb 1-2: device descriptor read/64, error -110
[ 2804.940020] usb 1-2: device descriptor read/64, error -110
[ 2805.170026] usb 1-2: new high speed USB device using ehci_hcd and address 24
[ 2820.290019] usb 1-2: device descriptor read/64, error -110
[ 2835.520027] usb 1-2: device descriptor read/64, error -110
[ 2835.750018] usb 1-2: new high speed USB device using ehci_hcd and address 25
[ 2840.780085] usb 1-2: device descriptor read/8, error -110
[ 2845.910079] usb 1-2: device descriptor read/8, error -110
[ 2846.140023] usb 1-2: new high speed USB device using ehci_hcd and address 26
[ 2851.170112] usb 1-2: device descriptor read/8, error -110
[ 2856.300077] usb 1-2: device descriptor read/8, error -110
[ 2856.410027] hub 1-0:1.0: unable to enumerate USB device on port 2
[ 2856.730033] usb 3-2: new full speed USB device using uhci_hcd and address 11
[ 2871.850017] usb 3-2: device descriptor read/64, error -110
[ 2887.080014] usb 3-2: device descriptor read/64, error -110
[ 2887.310011] usb 3-2: new full speed USB device using uhci_hcd and address 12
[ 2902.430021] usb 3-2: device descriptor read/64, error -110
[ 2917.660013] usb 3-2: device descriptor read/64, error -110
[ 2917.890016] usb 3-2: new full speed USB device using uhci_hcd and address 13
[ 2922.911623] usb 3-2: device descriptor read/8, error -110
[ 2928.051753] usb 3-2: device descriptor read/8, error -110
[ 2928.280013] usb 3-2: new full speed USB device using uhci_hcd and address 14
[ 2933.301876] usb 3-2: device descriptor read/8, error -110
[ 2938.431993] usb 3-2: device descriptor read/8, error -110
[ 2938.540073] hub 3-0:1.0: unable to enumerate USB device on port 2

Выборка от lsusb -v

Bus 001 Device 017: ID 0dc4:0000 Macpower Peripherals, Ltd
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 (Defined at Interface level)
  bDeviceSubClass         0
  bDeviceProtocol         0
  bMaxPacketSize0        64
  idVendor           0x0dc4 Macpower Peripherals, Ltd
  idProduct          0x0000
  bcdDevice            0.01
  iManufacturer           1 EZ QUEST
  iProduct                2 USB Mass Storage
  iSerial                 3 220417
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength           32
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          5 Config0
    bmAttributes         0xc0
      Self Powered
    MaxPower                0mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           2
      bInterfaceClass         8 Mass Storage
      bInterfaceSubClass      6 SCSI
      bInterfaceProtocol     80 Bulk (Zip)
      iInterface              4 Interface0
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x01  EP 1 OUT
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0200  1x 512 bytes
        bInterval               0
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0200  1x 512 bytes
        bInterval               0
Device Qualifier (for other device speed):
  bLength                10
  bDescriptorType         6
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 (Defined at Interface level)
  bDeviceSubClass         0
  bDeviceProtocol         0
  bMaxPacketSize0        64
  bNumConfigurations      1
Device Status:     0x0001
  Self Powered

Обновление: использование Результатов Firewire для соединения.

Сегодня, я получил 1394b 9-контактный к 1394a 6-контактный кабель, который позволил мне соединять "EZQuest Pro" через Firewire. Все работает.

Когда я использую Firewire, я могу соединиться, использую ли я Windows 7 или Ubuntu 10.04. Я даже пытался загрузить свой рабочий стол Гигабайта как Mac OS X 10.6.3 Hackintosh, и он работал там также. (Хотя, если я вспоминаю правильно, это также работало при использовании USB 2.0 и начальной загрузке  Mac OS X на рабочем столе. Конечно, это работает с USB 2.0 и моим MacBook.)

Я полагаю, что встроенное микропрограммное обеспечение на устройстве на последнем доступном уровне, v1.07. Я основываю это на выборке ниже из  Mac OS X System Profiler который показывает Firmware Revision: 0x107.

Нижняя строка: хорошо, что корпус на самом деле применим, когда я соединяюсь с Firewire. Но я все еще ищу ответ относительно того, почему он не работает правильно при использовании USB 2.0 в Windows 7 (и Ubuntu..., но действительно Windows 7 является моим самым большим беспокойством).

 OXFORD IDE Device 1:
   Manufacturer:    EZ QUEST
   Model:   0x0
   GUID:    0x1D202E0220417
   Maximum Speed:   Up to 800 Mb/sec
   Connection Speed:        Up to 400 Mb/sec
   Sub-units:
 OXFORD IDE Device 1 Unit:
   Unit Software Version:   0x10483
   Unit Spec ID:            0x609E
   Firmware Revision:       0x107
   Product Revision Level:  ST6O
   Sub-units:
 OXFORD IDE Device 1 SBP-LUN:
   Capacity:        1 TB (1,000,204,886,016 bytes)
   Removable Media: Yes
   BSD Name:        disk3
   Partition Map Type:      MBR (Master Boot Record)
   S.M.A.R.T. status:       Not Supported