Norton удалила …, теперь не может получить доступ к сети
Я пошел для выручения с HP PC этим утром, который отставал, но иначе хорошо работал. Суд над Norton Internet Security, 2010 был установлен на ПК, и я перешел к своей обычной стандартной программе удаления его для поставления Основ Защиты Microsoft вместо этого.
После перезапуска я нашел, что ПК больше не мог просматривать веб-сайты. Internet Explorer ответил бы "Веб-сайт, с которым связываются, ожидая ответа" в строке состояния. Я попытался проверить с помощью ping-запросов к различным компьютерам. Я мог проверить с помощью ping-запросов другой компьютер в локальной сети, и я мог вернуть ping из Google (но никакая веб-страница.) Я мог все еще просмотреть Интернет очень хорошо от других ПК.
Я начал свое расследование и испытал более стандартные методы для разрешения проблемы. Я попробовал:
- Выполнение средства удаления Norton
netsh int ip reset reset.lognetsh winsoc reset catalog- повторение вышеупомянутого несколько раз в различных заказах
- Проверенный, что нет никакого набора прокси в интернет-Настройках в панели управления
- Затоптанный через реестр, удаляя любую ссылку на "Norton Internet Security" или Norton вообще.
Другие интересные признаки:
- поврежденная машина может проверить с помощью ping-запросов рабочие машины, но не наоборот.
Я пытался сбросить настройки Internet Explorer к их значениям по умолчанию. Однако это было странной частью: сброс, подвешенный при "Применении настроек по умолчанию" стрелка, и никогда, не прогрессирует.
Поскольку это было машиной HP, кажется, нет никаких окон 7 CD. Однако существует раздел восстановления. Я опасаюсь использовать его, потому что я не использовал тот прежде и не знаю, сколько или как мало это сделает к этому ПК.
Какие-либо мысли?
Обновление 2
Ответы на вопросы:
Вы соединяетесь с помощью беспроводных технологий или соединяетесь непосредственно с кабелем Ethernet?
В этом случае это - на самом деле рабочий стол. Это соединено через кабель.
Что Вы получаете для сервера DNS и IP-адреса?
IP-адрес один в правильном диапазоне, присвоенном маршрутизатором, который мы имеем между модемом и нашей сетью. 192,168 адреса. Информация о сервере DNS соответствует тому, что мы имеем для рабочего ПК.
Кто-либо обычно чередует работу браузеров? Это определит, существует ли проблема только с IE или проблема с возможностью соединения.
Chrome не удается соединиться с Интернетом также с тем же видом ошибки. Другим приложениям, таким как обновление окон и другие приложения, которые пытаются получить доступ к Интернету также, не удается соединиться.
Обновление 3
Проверьте сетевой адаптер
Проверенный. Это говорит, что включено.
Запустите Windows 7 Troubleshooter
Работал. Это пыталось соединиться с Интернетом для получения пакета поиска и устранения неисправностей, (отказавший?), затем не мог обнаружить, какова проблема была.
Google Pinging, соединяясь непосредственно с IP
Google ответил бы на ping, но привычку резкого звука. Ответы Yahoo с ping, m-w.com делает, большинство мест, кажется, отвечает на ping.
Обновление 4
Спасибо все для их предложений. Оказывается, что это не было отказом Norton... на этот раз; это было совпадение. См. мой ответ ниже для конечного решения!
6 ответов
Наконец понятый это. Мы обеспечили электричеством другой ПК к маршрутизатору (linksys Беспроводной-G маршрутизатор) первоначально, второй ПК был подключен через беспроводную связь. Оказывается, что маршрутизатор решил прекратить передавать пакеты HTTP через физические порты, но НЕ беспроводную связь. После перезагрузки маршрутизатора, возвращенный Интернет!
Мораль Истории: Если бы все, что Вы попробовали, не работало, то это могло бы быть что-то совершенно другое.:)
Выполните Средство удаления Norton. После выполнения его и удалявший все программы Norton, перезагрузите свой компьютер. Выполните инструмент во второй раз и перезагрузка снова.
Процедура восстановления вытрет ноутбук и восстановит его к тому, как это было, когда он был поставлен от фабрики. Все Ваши данные будут потеряны.
Вы, вероятно, не должны были бездельничать в реестре, поскольку он, возможно, принес больше вреда, чем пользы. Единственное время, с которым я небрежно обращаюсь в реестре, для чего-то очень определенного или когда я чищу реестр компьютера с помощью инструмента для очистки. Разрешение и попытка тот инструмент.
Вы соединяетесь с помощью беспроводных технологий или соединяетесь непосредственно с кабелем Ethernet?
Что Вы получаете для сервера DNS и IP-адреса?
Кто-либо обычно чередует работу браузеров? Это определит, существует ли проблема только с IE или проблема с возможностью соединения.
Так как можно проверить с помощью ping-запросов IP Google, можно ли соединиться с, скажем, http://74.125.19.104? Или, https версия?
Если это работает, то у Вас есть проблема DNS, которая может быть решена путем установки серверов DNS для ручного движения в 8.8.8.8 и 8.8.8.4
Windows 7 идет с очень хорошим диагностическим средством, просто нажмите значок сети в лотке уведомления, и это проверит на любые проблемы с возможностью соединения.
Также самое легкое и никогда мысль о решении не то, что, возможно, была ошибка в удалении Norton, и это, возможно, отключило Ваш адаптер.
Откройте центр совместного использования сети путем щелчка правой кнопкой по значку сети и движения в открытую сеть и совместного использования центра.
Затем перейдите к настройкам Change Adapter на левой боковой панели, затем найдите свой адаптер и проверку, если это включено.
Попытайтесь сбросить IE даже при использовании другого браузера.
Я видел, что вредоносное программное обеспечение делает то же самое, после удаления его оно имеет смысл, я полагаю, что продукты Norton вредоносное программное обеспечение :-)
Сбрасывать настройки Internet Explorer вручную
Закройте любые окна Internet Explorer или Windows Explorer, которые в настоящее время открыты.
Откройте Internet Explorer путем нажатия на Кнопку запуска и затем нажатия на Internet Explorer.
Нажмите кнопку Tools и затем нажмите Internet Options.
Нажмите Вкладку "Дополнительно" и затем нажмите Reset.
Выберите Удаление персонального флажка настроек, если требуется удалить историю просмотра, искать поставщиков, Акселераторы, домашние страницы и InPrivate, Фильтрующий данные.
В диалоговом окне Reset Internet Explorer Settings нажмите Reset.
Когда Internet Explorer закончит применять настройки по умолчанию, нажмите Close и затем нажмите "OK".
Близкий Internet Explorer.