Существует ли простой способ управлять рабочими столами некоторых клиентов и членов семьи независимо от их среды?
Я не уверен, сформулировал ли я этот вопрос хорошо.
У меня есть члены семьи, друзья и клиенты, рассеянные во всем мире, кто полагается на меня для технического совета. Направление их по электронной почте или телефону чувствует немного как, мне отключили мои глаза и мои обрубленные руки, и я не говорю на том же языке.
Я хотел бы смочь просмотреть и управлять их рабочими столами удаленно с минимальным усилием с их стороны (позволяет, предполагают, что они - все столь же способные с компьютерами как простуда), не подвергая их никаким серьезным опасностям безопасности. Некоторые мои клиенты часто путешествуют и часто только находят, что вещи прекращают работать, когда они работают в местоположениях возле их офисов, таким образом, передававший порты не что-то, на что я могу полагаться.
Некоторые компьютеры запускают Windows, некоторый OS X и некоторый Linux. Я должен, по крайней мере, смочь управлять Windows и OS X. Некоторый способ для управления списком соединений был бы полезен также. Было бы невероятно полезно, если я мог бы сделать это от своего iPhone, но я понимаю, что, вероятно, продвигаю его. Моим компьютером является Mac рабочий снежный барс.
Существует ли простой способ сделать это? Я не настроен против установки вещей на их машинах, но чем меньше материала конфигурации основных элементов они имеют, чтобы сделать, тем лучше.
Я предпочел бы решение, которое использует бесплатное программное обеспечение, поскольку я довольно без гроша в кармане.
3 ответа
TeamViewer рекомендовали несколько раз на форумах Ubuntu. Это свободно для некоммерческого использования и поддерживает Windows, Mac и Linux в обоих концах соединения, и у них даже есть бесплатное приложение для iPhone для Вас!
Как nhinkle указанный, существует упрощенная версия поддержки под названием TeamViewer Быстрая Поддержка, которую даже Ваш нетехнический пользователь сможет установить с минимальным содержанием руки.
Существует также Logmein, который я использовал с этой целью, и он работает очень хорошо, но бесплатная версия поддерживает меньше платформ, чем TeamViewer.
В дополнение к TeamViewer, как предложено выше, LogMeIn является большим бесплатным сервисом, который работает на Windows и OSX. У них есть бесплатная версия, которая работает просто великолепно для большей части использования, и Pro версия с дополнительными функциями, которые не действительно необходимы для большинства пользователей. Logmein действительно требует установки, хотя довольно легко настроить.
Уникальная функция TeamViewer, который делает это идеалом для Вашей ситуации, является способностью сделать, чтобы кто-то выполнил его, не предварительно устанавливая его на их машине. Если Вы загрузите опцию "TeamViewer Quick Support" на их странице загрузок и выполните ее на Вашем компьютере, то она автоматически генерирует ссылку, которую Вы даете человеку, которого Вы поддерживаете. Они загружают файл в ссылке, которую они выполняют, давая Вам контроль. Никакой установке не было нужно - они просто нажимают на ссылку. Можно хотеть изучить это.
Я никогда не использовал TeamViewer прежде, таким образом, я не знаю о том продукте, но я действительно использую бесплатную версию LogMeIn все время для моих компьютеров и моих компьютеров семейств. Это действительно поддерживает и OS X и Windows. Бесплатная версия только позволяет Вам управлять рабочим столом, который хорошо для большей части использования. Заплаченная версия имеет намного больше функций как передача файлов и совместный доступ к файлам. LogMeIn также имеет приложение для iPhone, но это не свободно. Я думаю, что это - 30$.