У друга есть проблемы с программой, которая соединяется с Интернетом.
я вполне уверен, что существует проблема со сторонним продуктом это также
я понятия не имею, какие продукты она установила, любой делает ее. Но я могу вообразить некоторых:
Существует ли простой путь (т.е. инструкции для новичка), который может отключить весь сторонний антивирус и продукты брандмауэра на компьютере?
Примечание: я определяю сторонний как не подписанный Microsoft Windows (т.е. даже Microsoft Corporation не достаточно хорош, поскольку они не часть базовой ОС).
Причина, которую я спрашиваю, состоит в том, потому что я знаю, что некоторые продукты закапывают свои рычаги настолько глубоко: нет никакого способа удалить их.
Но возможно где-нибудь существует простая фиксация: "Отключите всю антивирусную и защиту с помощью брандмауэра, и я имею в виду быстро".
Какова проблема, с которой я, оказывается, борюсь сегодня?
я не знаю, как люди можно стоять продукты безопасности.
Это кажется, что было заблокировано исходящим брандмауэром. Какая версия Windows - это и является там брандмауэром (Comodo, например) выполнение?
Можно узнать, существует ли брандмауэр (и какой это) путем открытия. центр безопасности Windows Панель управления> Центр обеспечения безопасности (на XP):
Необходимо смочь открыть брандмауэр и видеть список заблокированных программ.
Найдите World of Warcraft в том списке и измените его на "позволенный". Это - экран для Comodo как пример:
Рассмотрите последствия безопасности наличия простого способа "отключить весь брандмауэр и антивирусное программное обеспечение на компьютере быстро". Весь взломщик/создатель вирусов должен был бы сделать, выполняется, что у команды и их была бы целая система себе. Даже если бы была такая вещь, можно держать пари, что некоторое защитное программное обеспечение не использовало бы ее так или иначе и просто продолжит работать.
На более практической ноте это кажется, что у Вас нет прямого доступа для поиска и устранения неисправностей компьютера, иначе Вы могли просто посмотреть и видеть то, что она имеет. Я предложил бы следующее:
Посмотрите, может ли она получить что-то как установленный LogMeIn, таким образом, можно искать себя и выяснить проблему. TeamViewer имеет версию QuickSupport, которая позволяет пользователю загружать и выполнять исполняемый файл, который выполняет TeamViewer на их компьютере, не имея необходимость устанавливать что-либо и затем автоматически подключает его назад к Вам, это делает удаленно соединение с компьютером клиента поддержки очень простым.
Узнайте то, что она действительно имеет установленным. Следующая командная строка (который можно вставить пакетный файл для нее для выполнения) экспортирует ключ реестра, который все установил программное обеспечение в ней к текстовому файлу на рабочем столе. Можно затем просмотреть получающийся файл и вывести то, что она установила:
reg export "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall" "%userprofile%\desktop\software.txt"
После того как Вы выясняете, какое программное обеспечение она имеет на своем компьютере, Вы можете лучше определять, как удалить то независимо от того, что заставляет это не работать.