Windows XP не может получить Сетевой адрес
Меня попросил сосед попытаться починить их компьютер (тяжелое положение наличия градуса CS, который я предполагаю),
Так или иначе проблема, они не могут соединиться с Интернетом (плохая карта, или драйверы была моя первая мысль также!), однако после тестирования это, кажется, глубже, чем это. Компьютер, может казаться, видит сеть и связывается с ним, но это не может получить сетевой адрес, (значок в системном лотке имеет ту раздражающую небольшую желтую точку, которая возвращается назад и вперед). Я попробовал и беспроводную связь и соединил проводом и тот же результат, таким образом, я не думаю, что это - проблема драйвера, так как оба драйвера должны были бы иметь ту же проблему.
Мое предположение - то, что существует проблема с ОС, но я не знаю, где начать тестировать или как диагностировать далее, таким образом, любой совет одобрен!
Информация о системе: ноутбук Windows XP SP 2 Sony Viao
Если Вам нужно больше информации, я могу обеспечить ее.
Заранее спасибо!
3 ответа
Иногда это помогает полностью удалить интерфейсную плату / устройство через Диспетчер устройств, включая драйверы и все.
После перезагрузки после того, как они переустанавливаются новые со всеми значениями по умолчанию.
Даже если это не разрешит условие в себя, то у Вас будет известная хорошая базовая линия, чтобы продолжить диагностировать от.
При установке драйверов с веб-сайта Sony (избегайте драйверов Windows Update, если Вы можете), то следующий шаг должен протестировать его на вредоносное программное обеспечение.
Затем выполненный фиксируют Набор на нем, чтобы гарантировать, что DLLs и т.д все корректны.
Затем выполните Пакет обновления XP 3. Если будут какие-либо поврежденные системные файлы, то это уладит его приятно.
Это может пропускать драйверы для соединенной проводом материнской платы и беспроводная связь! Вы могли проверить, что сайт VAIO Sony для них и (ре) устанавливает их.
Это может быть проблема драйвера, если оба тех драйвера не были установлены.
Вы могли протестировать Беспроводной адаптер USB, который Вы знаете, работы (установите драйвер для того, очевидно, как Вы знали бы), и если он работает, который просто предлагает еще больше, что это - материнская плата или внутренний к проблеме драйвера ноутбука, влияющей на соединенный проводом встроенный и беспроводная связь. Проблема, возможно являющаяся этим, они просто не установлены.
Это может произойти, если окна были переустановлены, и на переустанавливают, проводные и беспроводные драйверы Ethernet не были затем установлены.