Это могло быть в значительной степени что-либо от плохого патча вниз для повреждения системных файлов.
Легкие дела проверить - Идут к поднятой командной строке и вводят SFC/verifyonly (или делают полная проверка и заменяют, если Вы уверены), и посмотрите, существуют ли какие-либо системные файлы, которые являются неправильными.
У Вас есть какие-либо ошибки, или предупреждения в конечном счете регистрируются, которые дают лучшую информацию?
Если бы Вы не возились с системными файлами или переустановили ОС, я связался бы с Dell или Microsoft непосредственно. Вы заплатили, это - там проблема!