Проблемы интернет-соединения в сети малого офиса
У нас есть сеть малого офиса с Интернет-соединением ADSL, подключенным к нашему сетевому коммутатору.
Все 5 из наших машин выполняли XP, и у нас не было проблем с нашим Интернет-соединением. Мы обновили 3 машины до Windows 7 и в то же время, наш ISP был выкуплен другой компанией. Мы все еще используем тот же сетевой коммутатор и ADSL.
С того времени вперед мы испытывали следующую проблему:
Маршрутизатор показывает и DSL и световые сигналы ссылки LAN все же, мы не можем соединиться с веб-страницами или загрузить почту. Мы должны обновиться дюжину раз затем, это загружает страницу и затем 5 минут спустя ту же проблему.
Мы попробовали новый маршрутизатор, имел наш ISP, пробуют все. Наша телефонная линия протестировала. Но все еще эта проблема происходит.
Мы пропускаем что-нибудь?
2 ответа
Ну, первая вещь, которую необходимо сделать, выполняется traceroute для обнаружения, где проблема заключается.
Откройте окно Command Prompt и тип tracert 74.125.230.148 (это - google.com между прочим),
Если Вы видите что-то вроде этого:
затем Вы знаете, что сети низкого уровня работают хорошо, и это - что-то характерное для просмотра веб-страниц. Если однако Вы видите это:
затем Вы знаете, что можно достигнуть маршрутизатора (первая запись в списке), но ничто далее, таким образом, это - соединение от маршрутизатора до Интернета, который является проблемой.
Если даже первая запись - все * затем, Вы не связываетесь с маршрутизатором вообще, и проблема заключается в Вашей сети.
Возможно, что существует Путь черная дыра Исследования MTU где-нибудь в Вашем ISP. Попытайтесь набрать вниз MTU на одной из Ваших машин с 1500 вниз к 1400 или даже 1000 и посмотрите, уходит ли проблема для той машины. Если это делает, то попробуйте прогрессивно выше MTUs, пока Вы не находите самое высокое значение, которое работает.
Если Ваш ISP DSL использует PPPoE, Ваш MTU, вероятно, должен быть 1492 или меньше.