Citrix/Outlook 2003: “SBCMSYNC.DLL не является допустимое Дополнение Office”

http://support.microsoft.com/kb/235009 похож на решение Вашей проблемы, хотя странно я только вижу этот отказ, на который ссылаются для пользователей 2000 или 2002.

Вы установили 2000, к тому времени обновленный до 2003?

Так или иначе, если у Вас есть диск 2000 года № 2 с Вами, попытайтесь вставить это и пробежать его установку 'восстановления' или 'обслуживания'.