Мог бы звучать немного слишком простым, но я часто оказываюсь в той ситуации, чтобы обнаружить, что мне на самом деле установили ее, но не загружается или работающий в данный момент. Другие времена, имея загрузку сервисов в некоторых системах, я не вижу его в списке, потому что в некоторых случаях назван по-другому (но слово Tomcat находится в нем, так или иначе). Так или иначе, если Вы продолжаете иметь проблемы, по Bitnami.org существует установщик для Tomcat, он мог бы сделать вещи легче.