Как диагностировать и закрепить катастрофический отказ Windows Vista на ноутбуке
У меня есть Compaq Presario CQ50, и иногда когда я использую его системные катастрофические отказы с черным экраном. Единственный способ восстановиться с перезагрузкой с помощью кнопки на ноутбуке (не с помощью программного обеспечения, конечно).
На начальной загрузке мне дарят экран, спрашивающий, хотел ли я запустить Windows в безопасном режиме или продолжиться обычно. Я всегда выбираю для запуска обычно.
После того, как система запустилась, я посмотрел на Event Viewer и видел следующее сообщение:
Предыдущее завершение работы системы в 20:06:43 01.05.2011 было неожиданно.
Я сохраняю Windows Vista недавним рабочим Windows Update обычно каждый раз, когда я вхожу в систему и почти всегда сохраняю сетевой адаптер, включил выход.
Как я могу диагностировать эту проблему? Я должен все же выполнить тестирование оборудования, но план по выполнению этого скоро (использующий Linux livecd).
1 ответ
Черный экран не может быть признаком проблемы операционной системы, но это - общий индикатор аппаратной проблемы. Только если можно быть уверены, что проблема не связана с аппаратными средствами, был бы я идти дальше к программной проблеме. Сообщение об ошибке, которое Вы видите при запуске компьютера, является тем же сообщением, которое Вы видели бы, удержали ли Вы просто кнопку питания, в то время как компьютер работал обычно. Windows жалуется, когда он не закрывается правильно.
Подсветка ЖКД или инвертор на Вашем экране ноутбука могут быть виноваты. В следующий раз это происходит, получите мощный фонарь и сияние это на дисплее портативного компьютера. Если Вы видите содержание экрана, то это - просто подсветка или инвертор, который перестал работать. Свяжитесь с HP для замены. Если, когда экран чернеет, Вы нажимаете кнопку Caps Lock, и светодиод все еще высвечивается, и нажатие кнопки выброса CD все еще извлекает лоток, это вероятно проблема. Вы могли также попытаться соединиться, Ваш ноутбук к внешнему монитору (удостоверьтесь, что он работает, прежде чем экран чернеет).
Если Ваша система обычно соединяется питанием переменным током, удалите батарею и посмотрите, сохраняются ли проблемы. В возрасте или поврежденная батарея может отправить неправильные сообщения на компьютер, которые заставляют это неожиданно закрыться.
Если ни одна из этих вещей не работает, то Ваш ноутбук может перегреваться. Выдувание пыли из вентилятора поможет с этим или выполнением системы с дополнительным пространством ниже ноутбука, таким образом, это сможет получить больше воздуха. Лучшая идея исправить это состояла бы в том, чтобы открыть случай, удалить вентилятор и очистить пыль от него и вентиляторы, но многие люди не являются удобным выполнением это.
Следующий шаг должен был бы обновить систему BIOS (многие включают, фиксирует для проблем этого типа), и видеодрайверы обновления. Затем, я, вероятно, протестировал бы RAM и жесткий диск с утилитами, обычно существующими в HP BIOS (но может не присутствовать на низкокачественных моделях). Работы MemTest86 для тестирования памяти, но тестирования диска является более трудным. Неисправные диски и память обычно показывают различные признаки, чем это, все же. Вот почему я не упоминал это ранее.
Если возможно, попытайтесь выполнить ноутбук с Живым Linux CD в течение пары часов, чтобы видеть, сохраняются ли признаки в совершенно другой ОС. Если так, затем это - аппаратная проблема.
Если бы Вы сделали все вышеупомянутое, и CD Linux не имеет никаких проблем, то лично я просто переустановил бы Windows и видел бы, сохраняется ли проблема.