Вы смотрите в правильном месте для активации опции. К сожалению, это, кажется, слишком типичная проблема с SAV.
Я запустил бы путем диагностирования проблемы путем проверки для проверки в сервисах всего SAV, работают и видят, как она работает под безопасным режимом. Также, Вы недавно внесли какие-либо изменения программного обеспечения?
У меня была эта проблема в прошлом с некоторыми моими машинами, запускающими Антивирус Symatec, я рекомендовал бы переустановить программное обеспечение AV.
Так же, как примечание стороны можно использовать свободный "более легкий вес" программное обеспечение AV", если это - домашняя машина: http://danielk.org/blog/2009/05/21/windows-antivirus-protection/