То, что потенциальными причинами является пользователь, могло быть подключено к домашней сети, но не к Интернету?
У меня есть друг, который недавно начал использовать Ubuntu, и я отвечал на его вопросы через Интернет. Однако я застреваю на этом. Он купил беспроводную карту Linksys WPC11 и говорит, что смог создать сетевое соединение, но не мог проверить с помощью ping-запросов или использовать браузер. Я не совсем уверен, где запустить в понимании этого - каковы некоторые частые причины этого вида проблемы?
2 ответа
Основная диагностика сети:
- Проверьте физические кабели от рабочих станций и даже ограничьте доступ (например: кабель телефонной линии)
- Ping localhost/127.0.0.1
- Проверьте с помощью ping-запросов основанный на LAN ресурс
- Проверьте с помощью ping-запросов 66.102.11.104 (адрес google.com)
- Проверьте с помощью ping-запросов www.google.com или некоторый другой подобный URL
- Проверьте вкладку диагностики в свое устройство доступа границы
Так как Ваша подруга говорит, что у нее/его есть сетевое соединение, Вы могли пропустить шаги 1 и 2.
Если шаг 3 работает затем, у нее/его есть интернет-соединение, если это приводит выезд к сбою ли точки маршрута по умолчанию к его шлюзу (например: используйте команду маршрута и ищите запись без * как шлюз),
Если шаг 4 приводит к сбою затем ее/его и не имеет, устанавливают DNS, и наклон выполняют переводы имени.
Этих основных шагов должно быть достаточно для идентификации проблемы.
-
1Так же, как дополнительный первый шаг Вы могли попытаться выполнить ipconfig и удостовериться, что это - допустимый IP-адрес, которые добираются, возвратился. Это зависит от уровня знаний конечного пользователя, но я сделал, чтобы люди сообщили, что они соединены, когда они не, или они были выделены 169. адрес – Col 24.09.2009, 11:00