Не работали с NT слишком долго, но некоторыми обычными вещами -
- Ctrl-Alt-Del или Ctrl-Alt-Esc делают что-нибудь?
- Существует ли ремонтный завод на диске установки (предполагающий, что у клиента все еще есть он)?
- NT имеет chkdisk способность?
- Используйте живой CD (Ubuntu), чтобы скопировать данные и переустановить (или с NT или с более новой ОС)
Ссылка