С точки зрения Outlook Вы могли проверить, не был ли ярлык приложения отмечен для выполнения Outlook в режиме эмуляции XP. Вы могли также проверить, не вызывается ли проблема сторонним дополнением стартовым Outlook в Безопасном режиме;
Запустите-> Выполнение; outlook.exe / безопасный