Рабочий стол ничего не делает после нажатия кнопки питания?
У меня есть пользователь в удаленном офисе, который говорит мне, что его машина полностью безразлична в данный момент. Он прибыл в офис для нахождения его UPS, подающего звуковой сигнал в некотором роде, и было другое доказательство перебоя в питании - мигание часов, такая вещь. К сожалению, при попытке включить его машину, ничего не происходит. Машина является сделанной на заказ буровой установкой; никакой бренд или номер модели. При открытии шасси существуют светодиоды явно на внутренней части, когда источник питания работает и включен.
Я думал, что, возможно, источник питания был унесен в результате скачка, или что-то (область пользователя недавно имела серьезные штормы), однако подключаемый к UPS, казалось бы, предотвратил бы это. Иначе, хотя я не уверен, что могло бы продолжаться, так как машина даже не отправляет.
Какие-либо идеи?Спасибо!
Править: Я дал пользователю команду включать машину непосредственно к стене, однако машина все еще неподвижна следующий за кнопкой питания. Вентиляторы даже не включаются, однако те же светодиоды все еще включены как тогда, когда включено UPS. Мне, если машина не может даже запустить вентиляторы, когда кнопка питания нажимается, кажется, что это был бы или источник питания или материнская плата; однако, светодиоды на материнской плате подразумевают и что существует питание, идущее в материнскую плату и что материнская плата, по крайней мере, достаточно функциональна для выполнения тех светодиодов.
Редактирование 2: После некоторой проблемы, стреляющей по телефону, нам удалось получить выполнение машины - материнская плата имеет встроенную кнопку запуска, таким образом, что это может быть включено без переключателя шасси, который на самом деле, кажется, трудность. Кнопка запуска материнской платы прекрасна, кнопка запуска шасси "измотана".:)
Кроме того, UPS машины является на самом деле защитой скачка. Насколько вероятный/возможный это, что выключатель питания шасси был так или иначе поврежден скачком несмотря на это? Возможно, это было дефектным для начала?
4 ответа
Это действительно кажется, что источник питания измотан (технический термин!). Даже при том, что это имеет достаточно власти освещать светодиоды, это не может произвести достаточно, чтобы вращать вентиляторы или привести в действие что-либо еще.
На вашем месте я получил бы другой ПК, отправленный тому пользователю как можно скорее, и получил бы сломанного, отправленного позвоночник Вам так, можно или зафиксировать его или зажать его. Просто думайте, насколько этот человек стоит к компании, и сколько денег Вы потенциально терпите неудачу на том, в то время как этот пользователь без их ПК.
Как в стороне, просто потому что это было включено в UPS, который не обязательно защищает его от скачков - не, весь UPS обеспечивает защиту от перенапряжения.
Попытайтесь разъединить шнур питания от компьютера для не меньше те 10 секунд. И затем подключение назад (возможно, для теста, непосредственно к розетке в стене для устранения других причин) и пытается включить.
Если не работают, похожи на компьютер, требуют восстановления.