Журнал Event Viewer, на который необходимо посмотреть, является Пользовательскими Представлениями> Административные События, они будут отмечены как Ошибка или Очень важные
Эти журналы не скажут Вам очень о том, что вызвало его, посмотрите и посмотрите, есть ли у Вас папка в каталоге Windows под названием Мини-дамп, посмотрите, существуют ли любые .dmp файлы там.
C:\Windows\Minidump
Можно затем использовать BlueScreenView для рассмотрения файла дампа