Вирус может повредить жесткий диск?
Более короткая версия: повреждение Жесткого диска, поставщик утверждает, что гарантия не применяется, так как это было "из-за вируса", и "проблемы из-за программного обеспечения не покрыты в соответствии с гарантией".
Более длительная версия: Мой ноутбук Dell недавно отказался загружаться, и все попытки 'восстановить' установку Vista с помощью обеспеченного отказавшего установочного CD. Я звонил поддержке Dell, и представитель взял ноутбук и после того, как день сказал, что жесткий диск поврежден. Когда я пытался попросить замену в соответствии с гарантией, чиновник ответил, что повреждение происходило из-за вируса, и "проблемы из-за программного обеспечения не покрыты в соответствии с гарантией".
Теперь, я получаю сомнение, что он старается не иметь необходимость обеспечить его в соответствии с гарантией. Для жесткого диска действительно ли возможно стать поврежденным из-за вируса? Если да, там какой-либо способ, которым мы можем обнаружить его происходил из-за вируса (поскольку он утверждает, что обнаружил)?
4 ответа
Этот технический специалист Dell частично прав. В прошлом были вирусы, которые могли повредить жесткий диск. Они сделали это мое перемещение головки чтения диска к сектору вне существующего диапазона, заставив голову натолкнуться о внутреннюю рамку самого диска, нанеся ущерб диску. Но это было почти 25 - 30 лет назад, и жесткие диски стали более устойчивыми с тех пор.
Теперь, возможно, что что-то пошло неправильно в настройках BIOS этого ноутбука, таким образом BIOS не будет больше распознавать жесткий диск или просто не может получить доступ к нему. Это могло быть некоторым вирусом, пытающимся повредить встроенное микропрограммное обеспечение или просто пользователя, смешивающего с неправильными настройками. Восстановление надлежащих настроек BIOS должно зафиксировать его, хотя необходимо было бы знать те настройки сначала.
Наконец, если у Вас есть гарантия на аппаратные средства затем, точно не имеет значения, как это было повреждено вне восстановления. Это повреждается так, они должны зафиксировать его. (Хотя Вы могли бы хотеть проверить гарантийные бумаги, которые Вы получили со своей покупкой для точных деталей.) Действительно проясняют, что Вы требуете замены для этого диска, который подпадает под гарантию. (Еще, быть готовым попросить легальный советовать!)
У меня самого есть рабочий стол Dell. Я знаю, что они устанавливают свою ОС от специального образа диска вместо того, чтобы делать официальную установку. Регулярная установка просто отформатировала бы диск, отметила бы поврежденные секторы и сделала бы набор другого материала, чтобы удостовериться, что диск хорошо. Восстановление образа диска не сделает таких проверок, но просто делает быстрое форматирование перед откладыванием изображения. Если это перестало работать по любой причине, ой...
Это невозможно, противные вирусы могут стереть MBR, но формат может зафиксировать его. Попытайтесь вытереть диск и установить его снова (предполагающий, что Dell, в отличие от HP и Lenovo, был достаточно богат, чтобы дать Восстановлению за 0,40$ DVD с компьютером за 1 000$),
Но, плохо сделанные CD восстановления зависнут, если таблица разделов будет отличаться от исходной. Вы делали некоторые изменения в структуре диска?
Я думаю, что Вы неправильно понимаете то, что говорит техникон. Если кто-то говорит, что диск поврежден, который относится к данным по диску, не аппаратным средствам. Повреждение может быть вызвано физическим повреждением или не физическое, таким как powercut или вирус. Если нет никакого физического повреждения затем, Вам не нужен заменяющий диск, просто необходимо переформатировать его.
Вы не можете 'восстановить', потому что раздел повреждается так, это должно быть удалено путем переформатирования, и затем необходимо переустановить окна. Диск установки Dell дает Вам эту опцию. Если Вы видите, что существующий раздел на диске удаляет его и воссоздает новый для установки.
Если у Вас есть данные по диску, который необходимо сохранить, Вы можете восстанавливать его путем подключения его к другой машине. Если Вы не знаете то, что Вы делаете, берут его профессионалу (хотя это может быть дорого), не судя себя, потому что легко представить неисправимые данные.
Назад в плохие былые времена, когда диски звуковой катушки были новыми, был вирус, который физически повредит некоторые конкретные жесткие диски. Выполнение запроса к цилиндру, больше, чем, было доступно (неоднократно) будет заставлять головы делать цикл сброса, сопровождаемый путем окончания количества цилиндров/шагов, которые требуют. Это было бы больше, чем допустимое перемещение, таким образом, головы откажут против остановки, которая была бы обнаружена, это сбросит, повторить... В конечном счете некоторые жесткие диски привели бы к сбою от этого treatement. Путь назад в 286/386 эру, они добавили лучшие мозги к дискам и что конкретный метод использования программного обеспечения для повреждения аппаратных средств исчез.