Безопасная электронная почта разрушает Outlook 2007
У меня есть много безопасных электронных писем, посланных моему клиенту Outlook 2007. Большинство прибывает прекрасное и отображает подсказку относительно предоставления доступа к сертификату и затем открывается. Сегодня я получил два, которые разрушают Outlook каждый раз, когда я пытаюсь открыть их. Я попытался перезапустить Outlook и мой компьютер, но все еще имею ту же проблему.
Какие-либо идеи, что могло бы вызывать это, и как я могу зафиксировать его?
Я работаю над 64-разрядным Windows Vista Ultimate.
2 ответа
Я запустил бы с основного поиска и устранения неисправностей Outlook. Большинство катастрофических отказов происходит из-за плохого стороннего кода.
Выполните Outlook без дополнений. Запустите, введите Outlook / безопасный и нажмите Enter. Теперь попытайтесь открыть свою электронную почту. Если это работает, это вероятно дефектное дополнение, это вызывает Вашу проблему. Можно отключить дополнения рабочим Outlook как администратор и затем идущий в Инструменты, Центр обеспечения безопасности, Дополнения, Управлять Com-дополнениями, Удалить все дополнения, которые не являются от Microsoft.
Отключите свою антивирусную почтовую опцию проверки и любое программное обеспечение против спама, которое Вы могли бы иметь. Часто они наносят необратимый ущерб электронным письмам, полученным, таким образом, электронная почта, возможно, должна была бы быть снова послана.
Загрузите Windows в безопасном режиме с сетями, чтобы удостовериться, что никакое стороннее программное обеспечение не может вмешаться в Outlook.
Создайте новый профиль Outlook (много проблем вызываются поврежденным профилем),
Это - мой персональный контрольный список каждый раз, когда я диагностирую Outlook, и шаг 1 и 2 решает большинство проблем.
Удостоверьтесь, что выпускающий сертификата не является жуликом, CA намеревался попытаться использовать уязвимость в Вашем коде MS, который проверяет, чтобы видеть, действителен ли сертификат все еще или если это отменялось/ставилось под угрозу.
Можно обычно делать это путем сохранения сертификата и рассмотрения деталей. Отключение сетевой платы, чтобы помешать ему говорить с удаленным CA для Извлечения Списка аннулированных сертификатов могло бы также помочь в этом процессе. Вытяните кабель от стены, откройте сообщение и посмотрите, делает ли это все еще это.
Кроме того я рекомендовал бы получить хорошую проницательную программу, которая позволит Вам выбрать процесс катастрофического отказа независимо. Sysinternals имеет некоторые хорошие утилиты, которые коллективно способны к предоставлению Вам достаточно понимания для наблюдения то, что продолжается. Сохранить файл дампа также полезно. Необходимо смочь выяснить точно, чем ошибка была путем просмотра файла дампа.
TCPDUMP, ПРОВОДНИК ПРОЦЕССА, FILEMON являются существенными инструментами.
Отправьте больше информации после знания больше.