Бесплатная учетная запись AOL моей подруги массово рассылает ее адресную книгу. Как я могу остановить его?

Настоящая проблема состоит в том, что она не может изменить свой пароль. Она раньше сделала, чтобы заплаченная AOL считала приблизительно десять лет назад и преобразовала ее в бесплатную учетную запись, но для изменения пароля по http://password.aol.com/, у Вас должна быть информация как кредитная карта, которая использовалась, когда учетная запись была заплаченной учетной записью или SSN участника (ни один из которых не работает, даже когда она использует тех, она уверена в).

Поддержка не будет говорить с нею, потому что она не платящая клиентка.

У нее все еще есть пароль в учетную запись AOL в настоящее время, таким образом, мы можем получить доступ к учетной записи, но нет никакого способа изменить его или отменить его.

Соответствующие заголовки из электронной почты:

Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Subject: 
Date: Wed, 20 Oct 2010 02:24:17 -0400
X-MB-Message-Source: WebUI
X-AOL-IP: 222.127.223.78
X-MB-Message-Type: User
MIME-Version: 1.0
From: <xxxx@aol.com>
Content-Type: text/plain; charset="us-ascii"; format=flowed
X-Mailer: AOL Webmail 32797-PHONE
Received: from 222.127.223.78 by webmail-d060.sysops.aol.com (205.188.91.209)
 with HTTP (WebMailUI); Wed, 20 Oct 2010 02:24:17 -0400
Message-ID: <8CD3E368EAB2DC0-1C9C-711C@webmail-d060.sysops.aol.com>
X-AOL-SENDER: xxxx@aol.com

Заголовки проясняют, что это прибывает из версии веб-почты AOL, таким образом, я предполагаю, что у нее есть вирус на одном из ее компьютеров. Ее домашним компьютером является Mac, таким образом, это вряд ли будет там (хотя возможно).

Я смущен заголовком X-почтовой-программы хотя, который, кажется, инсинуирует, что это - мобильная версия веб-почты с чьего-то телефона, который отсылает спам.

Я не думаю, что существует вирус iPhone там все же (и это - ее единственный телефон).